Technical Infrastucture Management
Het beheren van de infrastructuur voor je SAM-tool wordt vaak als een secundaire prioriteit beschouwd, maar het niet gestructureerd beheren van de infrastructuur kan problemen veroorzaken voor je organisatie.
Een slecht beheerde SAM-infrastructuur kan ertoe leiden dat je engineers en technische supportteam overspoeld worden met het afhandelen van incidenten, in plaats van waarde te genereren. Bovendien loop je een groter risico op verstoringen in de uptime en beschikbaarheid voor je gebruikers.
ITAM solutions biedt een service voor Technical Infrastucture Management (TIM) waarbij je SAM-infrastructuur wordt beheerd en onderhouden. Dit gaat gepaard met regelmatige rapportages en updates, zodat je volledig op de hoogte bent van de structuur en processen die de SAM-praktijk van je organisatie ondersteunen. Daarnaast krijg je inzicht in relevante KPI’s.
Onze ervaren specialisten zorgen ervoor dat de noodzakelijke IT-infrastructuur voor je SAM-applicatie/tools voldoet aan de nieuwste technische vereisten en te allen tijde beschikbaar blijft. Door je SAM-applicatie/tools op onze stabiele infrastructuur te hosten, kun jij je richten op belangrijkere activiteiten, zoals het bieden van SAM-inzichten en het ondernemen van bijbehorende acties.
Waarom Technical Infrastructure Management? ?
Welke toegevoegde waarde ervaren klanten?
Klanten die wij ondersteunen met Technical Infrastucture Management kunnen gerust zijn, omdat hun SAM-applicatie/tooling infrastructuur in bekwame en ervaren handen is. Dit stelt hen in staat om zich te focussen op wat echt belangrijk is – het gebruik van de tool – in plaats van het beheer ervan.
